使用条款和隐私政策

1、目的

本通用条款的目的是根据STENDO的隐私政策，定义提供和使用STENDO的解决方案和相关服务的条款和条件。如果用户不愿意接受本通用条款的全部或部分内容，将无法获得某些解决方案。本通用使用条款的当前在线版本是唯一适用的版本，直至出现新的替代版本为止。STENDO保留随时单方面更改本通用使用条款内容的权利。

2、法律声明

应用程序和网站由STENDO公司编辑，STENDO公司是一家简化股份公司，资本金为1042950欧元，注册所在地位于为卢维埃市PORT街17号，邮编27400，在法国埃夫勒市贸易与公司登记处注册，注册号为530 630 102。发布者拥有应用程序、网站和与之相关的服务的所有权利。

3、定义

本条款旨在定义通用使用条款中的各种基本术语：

STENDO解决方案：STENDO所销售的所有产品和服务。

应用程序：是指应用程序及与之相关的服务。它们包括但不限于软件、该软件的更新以及以下全部或部分内容：数据库、编辑内容、图形、照片、视频。这是由STENDO提供的软件/程序。

网站：是指STENDO的通过网址链接和访问的所有网页和资源。

用户：是指任何达到法定年龄并负责使用本应用的自然人。

连接设备：是指Stendo品牌或其他品牌的连接设备，可由应用程序控制。

系统：不仅指属于用户的连接设备及其使用的应用，还包括这些设备与应用的相互可操作性，还包括连接链。

技术设备：是指运行应用程序的终端（如：智能手机、平板电脑等），及其操作系统。

个人数据：任何直接或间接识别自然人的信息（如：姓名、居住地等）。

4、服务说明

这些应用程序可以通过技术设备来控制相关的已连接设备。

5、个人数据

5.1 收集和目的

收集的数据主要是个人数据，以使STENDO能够与作为客户的您和代表您的STENDO安装状态的数据保持联系。收集这些数据的主要目的是为了满足作为客户的您的要求，并确保我们向您销售的产品和服务的正常运行和效率，即管理和控制您的STENDO安装。这也让我们能够更好地了解您的喜好和用途，以便我们能够根据您的需求定制我们的商业产品，并为您提供丰富的服务，改善您的用户体验。您可以选择不向我们提供某些数据。在这种情况下，您可能无法访问某些内容，和/或您可能无法使用某些服务或产品。我们可能将个人数据用于研究和统计目的。在适当的情况下，我们将以匿名方式处理个人数据。您可以访问我们的网站而不透露您的身份。但是，我们可能在征得您的同意后，以合法、诚实和透明的方式收集和处理涉及您的个人信息。如果您分享您的数据，并选择在公共场所在我们的网站、应用程序等将这些数据以可见的方式显示，则其可能会被第三方使用。因此，我们建议您对您分享的信息格外小心。在我们的解决方案运行的范围内，会收集和处理个人数据。这些数据必然会被处理，以使已安装的产品能够发挥其设计的作用，并使我们的myStendo解决方案能够发挥作用。除了您购买或订阅的产品和服务运行所必需的个人数据外，您还可以通过选项来提升您的myStendo体验。在这种情况下，由您决定是否激活这些选项，从而决定是否接受相关数据处理。

5.2. 收集场景

您的信息可能主要在以下情况下被收集：- 当您安装和使用我们的产品时- 当您订阅我们的服务时 - 当您使用我们的移动应用程序时 - 当您创建客户帐户或使用任何类型的表格时 - 当您接受通用使用条款时 - 当您联系我们时（电话、电子邮件......）- 当您留下评论时（例如：论坛、社交网络、博客......）。

5.3. 收集的数据的种类

在我们与客户之间业务关系的范围内，个人数据可以是不同的种类：姓、名、电子邮件地址、IP地址、邮寄地址、电话号码、安装在您家中的产品使用数据等。在MyStendo 解决方案运行的范围内，被收集和处理的个人数据是测量数据和状态数据，以及您设置或编程的指令数据。如果我们的 MyStendo 解决方案中的功能和服务是由第三方提供的，我们会根据我们按照具体情况提供给您的条款，收集第三方在 MyStendo 解决方案中完成其功能和服务所需的数据，并将其转移给第三方。我们注意仅收集我们执行的处理操作所需的数据。

5.4. 数据的存储

STENDO负责按照现行法规保存您的个人数据，保存期限是被收集的数据与操作相关且是操作所需的数据的期间。STENDO可能会将您的部分个人数据委托给分包商（如我们的网页寄存服务）存储，同时仍对这些数据负责。您可以通过行使您的权利和联系我们，拒绝由我们的分包商进行存储。在这种情况下，访问我们的服务可能会受到限制。关于我们的MyStendo解决方案运行所需的个人数据，这些数据仅存储在销售Stendo产品中。这些数据将在Stendo产品和服务的运行和实施期间进行存储。Stendo的云平台存储安装、配对和配置的技术数据。这使得Stendo产品和服务的用户在更换硬件的情况下，可以得到更有效的故障排除方案。这些数据将在Stendo产品和服务的运行和实施期间进行存储。

5.5. 个人数据的接收者

收集到的个人数据将被STENDO的员工（在其职能范围内）以及其分包商访问。STENDO的合作公司也可以访问您的个人数据，以便您能从所提供的服务（维护、协助等）中充分受益，前提是您同意将您的数据进行传递。具体来说，与我们的 MyStendo 解决方案的运行有关的数据仅供您自己使用。但是，对您的协助要求提供支持的 Stendo 工作人员可能会在工作中了解这些数据。STENDO的合作伙伴也是如此。

5.6. Cookies

5.6.1. 什么是cookie ？

Cookie是您访问网站或使用应用程序时，放置在您的电脑硬盘、平板电脑或智能手机上的文件。其目的是收集和存储与您在互联网上的导航有关的信息。Cookie不会识别您的个人身份。

5.6.2. 接受或拒绝cookies

使用cookies需要事先征得用户的同意。您可以在任何时候选择停用这些cookies。每个浏览器都允许您自动或根据具体情况阻止或接受cookies。每个浏览器的配置是不同的。您可以在浏览器的帮助菜单中找到管理cookies的程序。
如果接受cookies，它们可能会被用于：
• 建立统计信息（访问次数，页面浏览量等）

• 根据您的设备（电脑、平板电脑、智能手机等）调整我们网站的显示方式 o 存储与您在我们网站上填写的表格（联系表格，安装建议表格等）相关的信息

如果拒绝cookies，我们的网站或应用程序某些功能的访问可能会受到限制。

5.7. 有关人员的权利

5.7.1. - 访问、纠正、限制和删除的权利

根据欧洲个人数据保护条例，任何自然人都享有在任何时候访问涉及他们的数据的权利、删除这些信息的权利、纠正这些信息的权利、限制处理的权利以及确定他们希望在死后行使这些权利的方式的一般和特殊指令的权利。访问权每年只能申请两次，并需提供身份证明。

5.7.2. - 反对权

自然人还有权出于合法原因反对对其个人数据的处理，并有权反对将这些数据用于商业推广目的。

5.7.3. - 数据的可移植权利

数据主体还享有其数据的可移植权利。数据主体有权以结构化、常用和机器可读的格式接收与其有关的个人数据，并且有权将该数据传输给另一个处理负责人，而不会受到STENDO的阻碍。

5.7.4. - 向CNIL提出申诉的权利

最后，如有必要，数据主体可以通过邮件或电话联系CNIL，向CNIL提出申诉。如果您已在STENDO邮件列表中注册，您可以随时通过证明自己的身份并联系STENDO来取消订阅：-可以向mystendo@gmail.com发送电子邮件，或寄信到以下地址：卢维埃市Port街17号Stendo 邮编27400。

5.7.5. - 安全和对您隐私的尊重

STENDO采取必要的措施来保护您的个人数据并尊重您的隐私。为了确保个人数据的保护，STENDO经常评估和更新其安全系统。我们会定期通知您有关我们的解决方案及其运行的进展情况。您应当接受这些通知，以便整合最新的服务和功能以及安全特性。

5.7.6. - 未成年人的保护

使用我们的解决方案以及为使用而提供的手段，仍由有父母权力的人负责。

5.7.7. - 死者的数据保护

用户有权对其去世后个人数据的保存、删除和披露进行规定。一般或特殊的指令可以指定专人负责执行。当此人去世时，被指定的专人有权知晓这些指令，并要求STENDO执行这些指令。在没有指定专人的情况下，或者在被指定专人死亡的情况下，其继承人有权在其死亡后知晓这些指令，并要求STENDO执行这些指令，但另有规定的除外。

5.8. 个人数据的披露

如果法律要求，STENDO可能会披露个人数据。STENDO可能会购买或出售其部分业务或资产。在出售、合并、重组、解散或其他任何类似安排的情况下，您的个人数据可能会成为转移的资产之一。

6、知识产权

应用程序和网站是STENDO的财产。照片、文字、标语、图画、图像、有声或无声的动画片断，以及所有整合到应用程序和网站中的作品，除了用户导入的数据外，都是STENDO或授权STENDO使用的第三方的财产。在纸质或计算机介质上复制和使用应用程序和/或网站是被允许的，但前提是严格供个人使用，不得用于任何广告和/或商业和/或信息目的，并遵守知识产权法第L122-5条的规定。除上述规定外，未经STENDO事先授权，严禁在任何媒介上以任何方式复制、展示、使用或修改应用程序和/或网站的全部或部分内容，以及构成这些内容的全部或部分内容，并构成伪造罪。在知识产权和著作权方面，除了查阅网站和按照用途使用应用程序外，没有授予应用程序的用户和网站的访问者其他任何许可或权利。

7、获得服务

任何用户都可以在任何地方通过互联网访问应用程序和网站。用户因使用服务而产生的所有费用（计算机硬件、网络连接等）均由用户承担。应用程序可从操作系统发行商提供的下载平台（Android、iOS等）下载。对应用程序和网站的访问和/或使用仅限于个人用途。用户承诺不将应用程序和网站或其中包含的信息或数据用于商业、政治或广告目的或任何其他形式的商业推广。STENDO利用一切可以利用的手段确保高质量地获得其服务。但若因不可抗力而导致无法获得服务的情况，STENDO不承担任何责任。STENDO不承担通知延迟的责任。

8、管理和修改

为了管理应用程序和网址，STENDO可以随时： - 因维护或其他任何原因，暂停、中断或限制全部或部分应用程序和网站的访问，而不需另行通知。用户承诺不因本合同的中断、暂停或修改而要求任何赔偿，-删除任何可能破坏应用程序的运行或违反国家或国际法律的信息，-暂停应用程序以进行更新。STENDO保留推出新服务的权利，必要时也可在不事先通知的情况下，自行决定删除、改善或修改应用程序和网站的全部或部分功能、特性、标题和服务。如果不接受这些通用使用条款，应用程序和网站的使用将被暂停。

9、责任

9.1. 用户的责任

使用应用程序和网站需要一定的技术设备，用户对此应承担全部责任。由此，用户应确保使用应用程序和网站所需的技术设备的兼容性、正确安装、运行和维护。用户还应对与其连接设备有关的任何故障、病毒攻击或入侵尝试负责。用户还应对其导入应用程序的数据负责。用户应确保对自己的密码和登录信息保密。禁止以任何形式泄露密码。用户承担使用其登录名和密码的相关风险，登录名和密码是保密的、个人的、不可让与且不可转让的。发布者拒绝承担一切责任。由于使用应用程序或不遵守本通用使用条款，对自己、第三方和/或其设备造成损害的，用户将对任何法律诉讼负责。

9.2. STENDO的责任

STENDO负责在本条款以及现行法律和标准的框架内正确履行其合同义务。STENDO使用一切可使用的方式来确保应用程序和网站的访问。如果由于用户或安装产品的第三方因第三方不可预见和不可克服的情况或因不可抗力的情况，导致不执行或未能良好执行这些条款，STENDO不承担任何责任。特别是在以下情况下，STENDO将不承担责任：- 用户的技术设备不兼容或出现故障，特别是由于技术设备的老化；- 连接的设备过时；- 现运行失灵、故障、困难或中断，导致无法访问应用程序和网站或其中一个功能；- 包括但不限于：应用程序和网站的可用性、及时性、安全性和质量； - 由应用程序维护或传输的任何内容或其他信息被删除或无法存储或传输和/或接收； - 由于安装或使用应用程序而导致技术设备或连接设备损坏或更改； - 不可抗力或第三方不可预见和不可克服的情况； - 接收电子邮件或通知延迟或不接收的情况。

10、本合同的改变

本通用使用条款是可能改变的条款。因此，建议用户定期查询。这些资料在网站和应用程序上可以查询，也可以应要求提供。

11、期限和终止

应用程序的用户可以通过删除STENDO帐户和/或卸载应用程序，随时自动终止这些通用使用条款。如果用户不接受本通用使用条款，则将被视为不接受以前版本的通用使用条款。如果用户违反了本通用使用条款的规定，STENDO可以随时终止与用户的协议。

12、适用的法律

本通用使用条款受法国法律管辖，在所有试图寻求友好解决方案的努力失败后，任何争议都将由STENDO注册在地的法院管辖，但前提是遵守特定法律或法规条文所产生的特定管辖权归属。除非有特殊规定并为用户所接受，否则将根据各国现行法律进行数据存储。

13、联系我们

如有关于使用应用程序和/或网站的问题，用户可以联系：STENDO
02.32.09.41.60如有关于收集个人数据的问题，用户可以联系：邮寄地址：STENDO
卢维埃市Port街17号
邮编27400
电子邮件：
mystendo@gmail.com